OTWARTA REKRUTACJA
Customer Success Manager
Dołącz do zespołu, który buduje standardy compliance w Polsce i za granicą. Realny wpływ na wzrost firmy od pierwszego dnia.
- 110+ Źródeł danych
- 2 x Best KYB Solution
- 4 mln zł dofinansowania PARP
- STANOWISKO
- Customer Success Manager
- LOKALIZACJA
- Praca zdalna + biuro Warszawa
- FORMA ZATRUDNIENIA
- B2B / UoP
8500-9500 zł brutto - WYMAGANIA
- Min. 2 lata w pracy z klientem B2B
- DZIAŁ
- Sales & Business Development
O VERCLY
Budujemy standardy compliance
Vercly to dynamiczny startup, który zmienia oblicze weryfikacji kontrahentów (AML/KYC). Łączymy zwinność startupu z potężną technologią i modelami LLM, dostarczając dane w czasie rzeczywistym liderom rynkowym w bankowości, FinTechu, energetyce, nieruchomościach czy farmacji.
Nasz rozwój w obszarze sztucznej inteligencji docenił PARP, przyznając Vercly 4 mln zł na dalsze badania – co daje nam realną technologiczną przewagę nad standardami rynkowymi.
STANOWISKO
Twoja rola w Vercly
Poszukujemy Customer Success Specialist, który dołączy do zespołu i przejmie opiekę nad naszymi klientami – od ich pierwszego dnia z produktem, aż po długofalową relację. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia w RegTech ani Compliance – liczy się Twoja empatia, umiejętność słuchania i gotowość do szybkiego wdrożenia w świat naszych rozwiązań.
To wejście do jednego z najszybciej rosnących sektorów IT z realną sprawczością od pierwszego dnia i bezpośrednim wpływem na wzrost firmy.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW
Kluczowe zadania
-
Prowadzenie procesów onboardingu
Kompleksowe prowadzenie procesów onboardingu klientów biznesowych – wprowadzasz ich do świata Vercly i dbasz o to, żeby start był płynny.
-
Pełnienie roli merytorycznego wsparcia
Pełnienie roli merytorycznego wsparcia pierwszego kontaktu – jesteś pierwszą osobą, do której klient się odzywa.
-
Diagnozowanie zgłoszeń klientów
Diagnozowanie zgłoszeń klientów poprzez samodzielną weryfikację danych w systemie – rozwiązujesz problem, zanim przekażesz go dalej.
-
Zarządzanie procesami
Zarządzanie procesami w Jira i dbanie o rzetelny przepływ informacji między klientem a zespołem produktowym.
-
Budowanie długofalowych relacji
Budowanie długofalowych relacji biznesowych opartych na modelu doradczym – nie “obsługujesz”, a budujesz partnerstwo.
-
Reprezentowanie Vercly
Reprezentowanie Vercly na kluczowych konferencjach i wydarzeniach branżowych w Polsce i za granicą.
WYMAGANIA
Czego oczekujemy
- Minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientem B2B (mile widziane: Customer Success, sprzedaż lub technologia),
- Wysokie kompetencje technologiczne: swoboda w CRM, Jira i otwartość na narzędzia AI i automatyzacje,
- Umiejętność prowadzenia merytorycznych rozmów z klientem biznesowym i naturalna empatia w budowaniu relacji,
- Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu
- Elastyczność i gotowość do wyjazdów służbowych
- Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji
BENEFITY
Co oferujemy
Profesjonalny onboarding
Przeprowadzimy Cię przez świat AML i compliance.
Projekty AI & PARP
Będziesz pracować przy rozwiązaniach dofinansowanych przez PARP, które realnie zmieniają oblicze biznesu.
Elastyczny model pracy
Pracujemy zdalnie z okazjonalnymi spotkaniami strategicznymi w naszym biurze w Warszawie.
Ścieżka wzrostu
Rośniesz z dynamicznym zespołem i budujesz markę osobistą w prestiżowej branży.
Twój wybór formy zatrudnienia
Umowa B2B lub Umowa o Pracę (UoP) – zależnie od Twoich preferencji.
Budżet na rozwój
Konferencje, kursy, certyfikaty – inwestujemy w ludzi, nie tylko w produkt.
Buduj z nami standardy branży!
Dołączając do Vercly, wejdziesz na pokład organizacji, która nie boi się odważnych projektów w najbardziej dochodowych sektorach. Zamiast korporacyjnych procedur, zyskasz realną sprawczość i bezpośredni wpływ na wzrost firmy.
